Tel. 792 83 19 94
sklep@superoslony.com.pl
Procedura sprzedaży:
1. Sklep www.superoslony.com.pl zwany w dalszej części regulaminu Sklepem prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu Zakupów, dobrowolnym dokonaniem zakupu zamówionego towaru oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia.
2. Przez złożenie zamówienia należy rozumieć dodanie do Koszyka produktów z oferty Sklepu poprzez wypełnienie "Formularza zamówienia" zgodnie z informacjami podanymi w w/w formularzu.
3. Wkrótce po złożeniu zamówienia Klient otrzymuję drogą e-mailową informację o przyjęciu zamówienia (zestawienie wybranych produktów, adres dostawy, wartość zamówienia, forma płatności, sposób wysyłki).
W razie braku otrzymania takiej informacji Klient powinien skontaktować się ze Sklepem mailowo: sklep@superoslony.com.pl lub telefonicznie : 792 83 19 94
4. Prosimy o podanie prawidłowych danych kontaktowych - adresu e-mail oraz numeru telefonu. Nieprawidłowo wypełnione formularze rejestracyjne mogą utrudnić lub uniemożliwić realizację zamówienia.
5. Płatności za zamówione produkty można dokonać przelewem na konto WBK
70 1090 1072 0000 0001 0258 2471
Formy płatności, również promocje z nimi związane, opisane są w zakładce: płatności i dostawa.
6. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji:
zamówienia płatne przelewem - po zaksięgowaniu wpłaty lub przedpłaty na nasze konto.
7. W przypadku, gdy w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia nie zostanie uregulowana płatność , Sklep zastrzega sobie prawo do automatycznego anulowania zamówienia.
8. O wszelkich działaniach w czasie realizacji zamówienia i po, klient informowany jest pocztą elektroniczną w następującym terminie (liczone są wyłącznie dni robocze):
a) potwierdzenie złożenia zamówienia - do 24 godzin od momentu zaakceptowania zamówienia w formularzu zamówienia
b) informacja o opóźnieniu realizacji - 2-3 dni po przekroczeniu regulaminowego terminu
c) informacja o wpłacie za zamówienie - do 24 godzin od chwili zaksięgowania wpłaty na koncie firmowym.
d) informacja o wysyłce - do 12 godzin od chwili odebrania przesyłki przez firmę transportową.
9. Zamówienie realizowane jest tego samego lub następnego dnia roboczego od momentu zamówienia chyba że przy produkcie na stronach sklepu podany był inny termin dostawy. W przypadku braku towaru w magazynie, nasz pracownik skontaktuje się celem ustalenia sposobu i terminu realizacji zamówienia. Na czas, po jakim zamówione produkty trafiają do rąk osoby zamawiającej składa się czas sprowadzenia towaru (podawany przy każdym produkcie) oraz czas, jaki jest potrzebny kurierowi na dostarczenie przesyłki pod wskazany przez Kupującego adres, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
termin otrzymania przesyłki = czas sprowadzenia towaru + czas dostawy
W dniu wysyłki zamówienia Klient jest informowany o tym fakcie e-mailowo.
10. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
11. Fakturę VAT wystawiamy na indywidualne życzenie osoby zamawiającej.
12. Klient może anulować złożone zamówienie telefonicznie bądź e-mailowo pod adresem sklep@superoslony.com.pl do momentu wpłaty należności.
13. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmę kurierską .
14.Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić czy opakowanie transportowe nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy, są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie
16..Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
ZAPRASZAMY